Приглашаем Вас принять участие в экспресс-курс

"Телефон - Ваш помощник в продажах"

Автор курса: Анна Арутюнова - ведущий менеджер по продажам с 10-летним опытом.

Цель курса: Обучиться навыкам общения по телефону, работе с входящими и исходящими звонками.

Программа курса:

1. Основные понятия и правила в телефонних переговорах:

• Телемаркетинг: основные задачи;
• Преимущества телефонных продаж;
• Подготовка к телефонным переговорам;
• Сценарий телефонного звонка.

2. Входящие звонки:

• Правила телефонных переговоров;
• Особенности входящего телефонного звонка.

3. Исходящие звонки:

• «Холодные» и «теплые» звонки: особенности и отличия;
• Цели исходящих звонков.

После окончания экспресс-курса Вы научитесь: эффективно осуществлять телефонные переговоры.

Продолжительность экспресс-курса: 3 занятия по 2 акад. часа.

При корпоративном заказе график может корректироваться.